产品支持

使用帮助

从安装、登录到创作、文章与评论,按您正在处理的事情快速查找。

安装与更新

选择并安装桌面端

桌面端承担公众号登录和自动化执行,请先确认操作系统和芯片类型。

开始前

macOS 需为 12 或更高版本,并在“关于本机”中确认 Apple 芯片或 Intel;Windows 当前支持 Windows 10 / 11 64 位。

操作步骤

  1. 前往桌面端下载,使用推荐版本或手动选择安装包。
  2. 关闭正在运行的章法 AI,再打开安装包完成安装。
  3. 启动后在“账户与团队 → 版本与更新”确认当前版本。

公众号账号

添加账号与处理登录失效

添加公众号

  1. 在桌面端账号中心点击“添加公众号”。
  2. 完成微信扫码,并在微信公众号提供的账号列表中选择要登录的公众号。
  3. 等待账号名称与头像识别完成。系统识别到实际公众号后才会同步到服务端。

正常结果

账号卡片显示实际公众号名称;已登录账号不会重复添加。若扫描后仍是同一公众号,系统会提示切换账号。

卡片显示在线,但公众号主页要求登录

刷新账号状态或进入章法·工作台发起远程登录。系统确认有效登录 token 后才会恢复为在线。

创作与发文

从公众号文章链接到原创草稿

  1. 先在“账户与团队 → AI 模型”配置并验证可用的 OpenAI 或 Qwen API。
  2. 选择目标公众号,打开文章编辑器并点击“链接创作”。
  3. 粘贴已获授权使用的公众号文章链接;系统会从新视角创作、复检原创度,并按上下文筛选来源图片。
  4. 生成稿先保存在本机,再同步到公众号草稿箱;请人工审核后正式发表。

正常结果

正文沿用一键话题发文的事实边界、合法引用、原创和语境配图规则;封面沿用来源封面与仿视频封面处理。任务离开页面后仍可在“任务”中查看。

模型或同步阶段暂时失败

先在“任务”中查看已保留的检查点。本地草稿已经保存时不会因后续同步失败而丢失;结果未知时请先核对模型用量或公众号草稿箱,不要重复提交。

评论中心

查看评论建议与执行结果

  1. 在桌面端同步待处理文章,并确认需要执行的公众号。
  2. 逐条审核评论内容,在明确授权后再发起执行。
  3. 在评论中心查看每个批次、公众号和评论的成功或失败状态。

访问频次保护

系统在单个公众号内保持串行、刷新和间隔保护,并限制跨账号并发。请勿通过提高频次绕过微信公众号限制。

某个公众号持续评论失败

先查看失败原因和账号登录状态。若提示登录失效,请完成扫码后再重试该账号,不要提高频次绕过平台限制。

数据与同步

理解本机数据与服务端状态

公众号登录会话保存在运行桌面端的设备中;账号摘要、评论结果和创作进度按当前账号同步到服务端。

换机或升级前

  1. 确认“账户与团队 → 数据与同步”显示最近同步成功。
  2. 保留当前设备上的章法 AI 数据,不要手动删除应用数据目录。
  3. 在新设备登录后逐个确认公众号登录状态。

账户与团队

管理个人资料与团队关系

桌面端“账户与团队”采用单层导航和连续内容区,可依次管理个人资料、登录安全、团队关系、数据同步和版本更新。

加入团队

  1. 在“团队关系”中输入目标主账号邮箱并提交申请。
  2. 由主账号在待处理申请中确认。
  3. 通过后刷新页面,查看当前上级和团队成员关系。

当前团队关系用于组织账号,不等同于完整的角色权限系统。

金种子试用

试用约定与数据边界

本阶段仅向受邀团队开放,用于验证真实工作流程并收集产品反馈,不构成公开注册或正式商业服务。

  • 仅连接您有权管理的公众号,仅提交已获授权的素材与业务数据。
  • AI 结果可能存在事实、表达或图片匹配偏差;任何发布、评论等对外动作都应由团队成员审核确认。
  • 不要上传密码、扫码二维码、Cookie、token、身份证件或与试用无关的个人敏感信息。
  • 账号摘要、创作进度与执行结果会为跨端协作同步到章法 AI 服务端;公众号登录会话主要保存在运行桌面端的设备中。
  • 不得利用本产品绕过验证码、访问控制、平台频率限制或微信公众号规则。

继续试用前,请与邀请您加入试用的负责人确认适用的试用约定、数据处理范围与反馈方式;如不同意,请停止登录并联系负责人删除试用账号。

问题排查

反馈问题时准备这些信息

  • 操作系统、芯片架构和章法 AI 版本。
  • 发生问题的功能、操作时间和完整错误文案。
  • 可以复现问题的最短操作步骤。
请勿发送登录密码、扫码二维码、Cookie、token 或包含客户内容的完整数据文件。

请将以上非敏感信息提供给为您开通章法 AI 的管理员。